無論品牌理念如何，産品質量應是(shì)企業在市場立足的基礎，隻有用心做産品，企業才能走得更遠。 創意制圖/新京報記者 王遠征
■ 封面評論
近日，無印良品又(yòu)紅了。不同于之前以風格獨特的産品理念在行業獨樹(shù)一幟，無印良品這次“出名”是(shì)因爲拒檢。根據新華社報道，近日，北京市工商局海澱分局委托檢測機構對無印良品位于北京巴溝華聯的店面銷售商品質量開展抽樣檢測工作，但(dàn)并未獲得無印良品工作人員(yuán)積極配合。北京市産品質量監督檢驗院工作人員(yuán)坦言，商家對于抽檢存在抵觸心理，而這樣的情況并不多見(jiàn)。
據報道，9月21日，北京市工商局海澱分局根據北京市工商局日常監測工作計劃，依照《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》的規定，委托北京市産品質量監督檢驗院對無印良品巴溝華聯店銷售的木制家具開展流通領域商品質量抽檢。剛開始，執法人員(yuán)并未獲得無印良品方面的同意，在執法人員(yuán)向該店店長出示行政執法證和抽檢通知(zhī)書(shū)，表明來意後，無印良品店長才将執法人員(yuán)帶到家具區，執法人員(yuán)此時僅看到一件前期被監測的木制家具，其他被監測商品并未在現(xiàn)場擺放(fàng)。
随後，執法人員(yuán)依職權要求到櫃台檢查與被抽檢商品相(xiàng)關的票(piào)證賬簿、貨源、數量、存貨地點、存貨量、銷售量等信息，遭到當事人拒絕。在執法人員(yuán)堅持下，該店店長同意在其内部商品系統内查詢被抽檢商品信息。但(dàn)執法人員(yuán)看到，此時系統後台無信息登記。
按照要求，經營者店内商品和銷售記錄均應在其系統後台有所體現(xiàn)。但(dàn)執法人員(yuán)到售賣現(xiàn)場拿出其他待售化妝品、衣物等商品進行比對查詢時，同樣發現(xiàn)均無相(xiàng)關信息登記。執法人員(yuán)表示，當事人上述行爲已明顯違反産品質量法第十六條的規定，已構成拒絕接受依法進行的産品質量監督檢查的違法行爲。最終，依據産品質量法相(xiàng)關規定，工商部門責令當事人改正上述行爲。
無印良品于1980年誕生于日本，主推服裝、生活雜(zá)貨、食品等各類商品。自诩以材質精選、包裝簡化爲特色，無印良品在品牌理念和産品風格上獨樹(shù)一幟，進入中國市場後收獲衆多粉絲。但(dàn)是(shì)在産品質量上，并不像其自身宣傳的一樣，其産品屢次出現(xiàn)在不合格名單中。
無錫市工商局發布的2017年度消費(fèi)者權益保護典型案例顯示，2017年5月，無錫市濱湖區市場監督管理局接到消費(fèi)者投訴舉報，反映無印良品無錫第二分公司銷售的兩款拉杆箱質量存在問題。執法人員(yuán)征得當事雙方同意，對由消費(fèi)者提供的兩款拉杆箱及在售的4款類似規格型号拉杆箱按程序進行抽樣取證，并送法定檢測機構進行質量鑒定。經檢測和複檢确定，送檢拉杆箱物理機械性能不符合國家标準要求，爲質量不合格商品。
經查，無印良品無錫第二分公司已銷售上述不合格拉杆箱累計23個，均由總公司無印良品(上海)商業有限公司統一配送供貨。執法部門責令涉事公司停止銷售不合格産品，罰款53131.8元，沒收違法所得13713.9元。
南京市工商局同樣發布消費(fèi)提示案例，對無印良品銷售的拉杆箱進行點名。南京市工商局稱，2017年4月6日，南京市玄武區市場監管局對無印良品銷售的拉杆箱進行抽樣檢驗。經檢驗，送檢拉杆箱未達國家标準要求。工商部門依法對無印良品作出罰款13000元、沒收違法所得1998.99元的行政處罰。
2017年第一季度，深圳市市場監管局組織開展了學生用品質量監督抽查。無印良品（上海）商業有限公司生産的“原色2B·6支裝/件”鉛筆“芯尖受力”項目不合格。
記者在國家企業信用信息公司系統查詢發現(xiàn)，無印良品（上海）商業有限公司自2017年至今，收到來自上海市工商行政管理局等單位發出的四條行政處罰信息，違法行爲涉及“生産者、銷售者在産品中摻雜(zá)、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格産品冒充合格産品”等行爲，所銷售的不合格産品包括烤面包器、服裝等。除了産品質量問題被工商部門點名、曝光，無印良品還因“發布廣告損害國家的尊嚴或者利益，洩露國家秘密”違法行爲被處罰。
無論品牌理念如何，産品質量是(shì)企業在市場立足的基礎。産品質量不佳，拒絕監管部門的正常執法行爲，無印良品在公衆面前的美好形象還能走多遠？明星品牌、粉絲效應畢竟是(shì)一時的，隻有用心做産品，企業才能走得更遠。
